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发布时间:2020-02-03 04:03:49 阅读: 来源:发泡水泥保温板厂家

“Intel的处理器变成AMD,独立显卡也变成集成显卡。”近日,市民王先生向本报反映,称11月4日在朝阳百脑汇内一家名为“中恒风尚”的商铺购买笔记本电脑后,配置严重缩水,商家却不予退货。

市民王先生自述,11月4日他和女友到百脑汇“中恒风尚”花费3500元购买了一款华硕笔记本电脑,付款后却被商铺员工告知无法更换操作系统。“他们说这个电脑预装的Win8,不能换成别的操作系统,我用不惯Win8就提出了退货,被他们拒绝了。”

由于双方僵持不下,王先生随后来到百脑汇商服部协商处理。“我实在不愿纠缠下去了,最后同意他们的方案,加500块换了另外一款装有Intel处理器的戴尔笔记本电脑,没想到新电脑买回去就频繁死机,一检查配置和他们说的也不一样。”

“我请一位懂电脑的朋友帮我用软件查了,人家说我的显卡不是独立的,是集成显卡。处理器也不是Intel的,而是AMD的,配置严重缩水,连型号都不一样。”王先生说道。

在王先生提供的单据上,记者见到写有“商家同意给客户更换全新品牌笔记本电脑,配置:戴尔14—3442、4G内存、500G硬盘、2G独显,客户补差价500元。”随后王先生向记者展示了商铺售给他的电脑,电脑底部的铭牌显示型号为14—3441。“虽然外形差不多,但这款电脑便宜得多,网上价格也就在2000元左右,他们也太过分了,”王先生愤怒地表示。

随后记者陪同王先生来到这家商铺。一位孙姓的负责人告诉记者:“配置单上也没写处理器型号,我也不清楚口头答应过什么,一切以配置单为准。”随后记者追问为何不是独立显卡,对方则不耐烦地说道:“就算配置不一样也不能退!”

百脑汇商服部工作人员称会为王先生处理此事。昨天,王先生向记者表示,在商服部的协调下商家同意退货,并退还王先生4000元购机款。

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