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世纪佳缘CEO龚海燕不惧怕别人复制

发布时间:2020-01-18 11:33:04 阅读: 来源:发泡水泥保温板厂家

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(i美股讯)6月13号消息,世纪佳缘CEO龚海燕今日下午做客i美股,与投资者、用户交流世纪佳缘的生意模式。

i美股配图

以下为本期i访谈要点整理:

一、世纪佳缘不惧怕别人复制Q1用户高增速可以维持

提问:互联网的信息流动的趋势是开放与分享,而世纪佳缘是以阻碍信息流通而盈利的,您对此有什么想法?

龚:世纪佳缘的模式是免费注册,免费搜索,免费看资料甚至免费写信,用户不需要为自己的征友行为付费,只为征友效果买单,只有你收到异性的第一封情书,打开看的时候需要2元钱。如果对方觉得你很好,也可以贴一张邮票发给你这样你就可以免费。两个人后面再通几百封信也是免费的,只有第一封信单向收2元钱。

提问:世纪佳缘的盈利模式很容易被其他公司复制,其他公司甚至可以降低收费标准

龚:2块钱的价格弹性已经很低,并不惧怕别人复制或免费,用户最关心的是征友效果,而非这2元钱。而且不愿意付费的用户,积极主动一点也就可以免费使用世纪佳缘的服务。

提问:世纪佳缘的在线服务贡献80%以上的收入,线下活动和VIP收入占15%以上,请问龚总,未来这两部分的收入比例是否会发生变化?线下和VIP收入会不会呈更快速度增长?

龚:线下和vip因为基数较低,增长速度会较快,但总的说来线上收入增长会更快一些。

提问:世纪佳缘一季度用户增速迅猛,请问这种增长速度在后几个季度仍维持吗?世纪机缘是否会遭遇在线用户数量增长的瓶颈呢?

龚:我想还可以维持。接下来的几年世纪佳缘的用户数量还是会持续增长。

提问:问两个问题,平均一个用户会接触多少个异性?因为发信人的资料是免费的,我想不付费看信的比例应该还是不会太低,大概有多少?

龚:每个人都会联系不少异性,但具体数字不方便透露。同时未被看掉的信件也有一些,因为有一些条件很好的人,收到的信太多,会挑选一部分看。收信少的用户一般会很珍惜自己的信件,大都会选择看掉。

提问:通过这种婚恋网站成功的日后的离婚率会不会偏高,毕竟没有较长的感情基础

龚:现在离婚率越来越高,大部分还是以前亲朋好友介绍、或者自己在生活工作圈子中就找到了的。婚恋网站最大的好处就是在你结婚前,在你恋爱前,给你更多的选择和比较的机会。没有选择是人生最大的无奈。我坚信有选择,比没有选择要更幸福。在这里认识之后,线下的交往恋爱和传统的介绍并没有任何不同。

提问:世纪佳缘已经推出的移动客户端应用,目前用户增长情况满意吗?

龚:很满意,用户体验很好,反馈也不错,解决了lbs和实时互动两个大问题。距离足够近的时候,征友标准可以适度放宽,而实时联系让用户更有动力去互动。

二、看好高端猎婚业务前景人人网不构成挑战

提问:龚总如何看待高端猎婚业务未来的发展?

龚:我认为需求很大,发展和增长会很快。

提问:对中国未来的相亲需求没有任何疑问,问题是如何能保持在行业内的领导地位。至于盈利模式,认为线下的婚庆服务可能并不是最好的出路门槛低,竞争过于激烈附加值小感觉还是猎婚更有前景一些

龚:猎婚服务毕竟是金字塔塔尖的一部分人的需求,当然我很看好这一块的发展。婚嫁平台是我们长期的战略布局,在世纪佳缘找到的人大部分在在一年内都会成家,而且这些成功会员对网站非常感激,我们占据了婚嫁的上游平台,但这并非中短期的目标。

提问:用户学历水平的问题,是否主要是本科以下偏低端?高端人群很少认可通过在这个上面认识的吧?

龚:80%的用户年龄在18-30岁,学历在大专以上,收入几千块钱。一线城市发展非常好,另外高端男性用户,往往也就找一个漂亮年轻,学历大专以上,性格好一点的女性就够了,也不能说她们低端。找对象我觉得不宜以高端和低端来划分。择偶市场男性的优秀,和女性的有魅力,是完全不同的尺度来衡量。

提问:如何看待人人网在高端猎婚领域给世纪佳缘带来的竞争

龚:正高端的男性用户,是没有多少时间泡在人人网上的。我们有针对他们提供一对一的vip服务。这些人最大的特点就是事业很成功,但没有时间。泡在人人网号称很高端的用户,就怕是骗子或混混。

提问:你觉得微博以及SNS等网站对在线婚介市场的冲击有多大?你们在SNS方面有没什么具体的计划?

龚:我个人觉得没太大影响,术业有专攻,不是说我们加一个微博就成微博了。一件事情做好,需要时间,经验,品牌,口碑的积累,需要犯了错误吸取教训之后曲折地前进。

sns网站用户的需求不一样,用户的婚姻状态也不单纯,而且很多人尤其是中国人很不愿意让认识自己的人知道自己正在征婚。所以我觉得没有太大冲击。您看一下世纪佳缘,不少人把照片设置为知道密码可见或会员可见,就是因为不好意思,担心被认识的人看到他在这里征婚。

三、我们收费较竞争对手便宜不看好红娘模式

提问:招股书上说世纪佳缘的市场占有率超50%,远高于珍爱和百合网低于10%的水平;但从媒体报道的营收数据看,佳缘的优势并不那么明显。请问佳缘怎么应对同行这些对手的竞争?

龚:市场份额高而收入份额低,说明什么呢?便宜呗。便宜对消费者总是好事啊。我们希望用薄利多销的模式,让用户有最好的用户体验。

提问:您怎么看婚恋网站+大量客服人员(红娘)的业务模式,世纪佳缘有没有考虑增加红娘?原因?

龚:我觉得这种模式定位的用户以女性为主,而且是30岁以上的女性,同时价格昂贵,而大量的红娘因为销售利益的驱动,也很容易用各种方式诱导用户付费,会损伤公司的品牌。同时这个呼叫中心价值很低,打一百个电话,也不见得有几个愿意付钱的,不像携程,你打过去就是要花钱了,它只需要招客服而非销售。

提问:同行业的百合网等近来的广告攻势貌似挺猛,世纪佳缘现阶段投入的广告似乎不多?营销方面有什么计划?

龚:我们对广告投放非常谨慎,特别看重投放渠道的性价比,不会盲目跟风别人的投放,有我们自己的选择。我们也投了很多的广告,也许碰巧您没有注意到。

四、不诚信是个社会问题我们自己没有财务欺诈行为

提问:世纪佳缘如何应对潜在的信任危机?如何有效保证用户信息的真实真实性?

龚:我们做了大量的工作,尽可能维护严肃纯净的征友氛围,大部分的动机不纯的用户被我们屏蔽在外了,但很难做到百分之百。

因为很多信息实在是无法验证,从技术角度和成本角度都没有办法去一一查验。如身高,每个人需要量一下才知道他真正有多高。如婚姻信息,全国没有可供查询的统一的数据库。

我们觉得很重要的一个工作是尽可能地提升用户的免疫力,告诉他互联网上有哪些骗术骗局,让他增强判断的能力和智慧,这样就不容易上当受骗。

另外在世纪佳缘,用户最多在邮件中交流了一下qq号或手机号,其他的交往行为多是在线下发生。

提问:为严肃的婚介网站,世纪佳缘在监管方面是否存在漏洞?对于需要付费邮票才能看信件,那么系统生成邮件是怎么一回事?还有,贵公司的商业模式是否会导致欺诈行为的发生?

龚:第一印象这个产品是为了降低女会员的发信门槛,因为很多人从来不发信,比如这些女孩看了一个人的照片,给他第一印象的评价是阳光帅气,对方会收到。这样等于委婉地表达了自己对某个人的喜欢。并非所有人都能收到很多信,也不是每个人都愿意发信,很多用户还是非常被动的。女会员很喜欢这种产品。

如果网站欺诈用户,用户绝对会用脚投票,我们也不会在做了8个年头后上市。我们每天都会加黑一些看上去很漂亮的注册用户照片,打压可能的酒吧托,还有花篮托。用户不是傻瓜,我们要尊重网民的智慧。没有一家欺骗用户的网站,可以走得很长远。

提问:你们如何杜绝会计欺诈行为的发生?你们在经营中遇到的最大困难是什么?最大风险在哪儿?上周中概集体经历了黑色一星期,面对这次危机,针对佳缘,危在何处,机从何来?

龚:对世纪佳缘而言,我清楚我们自己没有财务欺诈行为。是金子总会发光的,如果一些不太好的公司,被市场淘汰,真正的好公司,会因为稀缺而更加彰显价值。我们只是需要时间,作为新人去获得市场的信任。大浪淘沙,相信将来经得起时间考验的公司,会获得更多的认可。

提问:对世纪佳缘被骗者的集体诉讼怎么看

龚:抱歉我们至今尚未收到任何集体或个人诉讼的法院传票或通知

(i美股wind整理)

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